アカウントの削除
最終更新日: 2026年9月28日
フォーライバー合同会社（Forliver LLC）が提供するアプリ「ウミガメラボ」のアカウントは、アプリの中からいつでも削除できます。削除すると元に戻すことはできません。
アプリから削除する
- 「ウミガメラボ」を開き、下のメニューの「マイページ」を開きます。
- 画面の下にある「アカウントを削除」を押します。
- 確認のため「削除」と入力し、「完全に削除する」を押します。
ログインできない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードを再設定してから削除してください。アプリを削除した場合は、もう一度インストールしてログインすると削除できます。
削除の途中でエラーが表示された場合は、削除が完了していない可能性があります。登録したメールアドレスから下記の問い合わせ先へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、残っている情報を削除します。
削除される情報
- 認証の情報（メールアドレス、パスワード、認証用のユーザーID）
- ニックネーム
- 運営の利用者一覧に登録されたメールアドレスとニックネーム
- 削除の操作をした端末に保存された、そのアカウントの質問の履歴と進み具合
削除後の扱いと、残る情報
- 未使用のコインと回答権、解放した問題は使えなくなり、払い戻しはできません。
- プレイデータ（質問や回答の文章と判定の結果など）からは、アカウントの識別子を消します。文章などの内容は、分析用のデータとして残ります。
- コインの購入・消費・返金の記録と、運営による操作の記録は、返金への対応、不正の防止、会計処理のため保存します。
- 別の端末に保存された質問の履歴・下書きは、その端末に残ります。アプリを削除すると端末から消えます。
一部の情報だけを削除する機能はありません。削除はアカウント単位で行います。
アプリから削除できない場合・削除でエラーになった場合
アプリから削除できない事情がある場合や、削除の途中でエラーになった場合は、登録したメールアドレスからumigame-support@forliver-app.comへご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。